Românii pot opta, din acest an, pentru un alt furnizor de energie electrică. Teoretic, prin schimbarea furnizorului de energie electrică, un consumator casnic şi-ar putea reduce factura la curent electric. Practic însă, lucrurile nu stau chiar aşa.
În prezent, furnizarea de energie electrică pentru persoanele fizice este făcută, în România, în general, de ENEL, Electrica, E.ON sau CEZ, însă, începând din acest an, românii îşi pot schimba compania care le dă curent. Concret, prin schimbarea furnizorului actual, gospodăriile ies de pe piaţa reglementată şi intră pe piaţa liberă. Adică nu vor mai avea un tarif stabilit de arbitrul pieţei - Autoritatea Naţională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) -, care este în prezent de 133 lei/MWh, ci îşi vor negocia individual un contract pe un an, de exemplu, un preţ care depinde de cerere şi ofertă. Pe piaţa concurenţială preţul variază mult, ajungând la 160-180 lei/MWh.
Cei interesaţi trebuie să ştie că, odată ce au optat pentru schimbarea furnizorului de energie electrică, nu se vor mai putea întoarce în sistemul reglementat.
Până la începutul anului 2018, toţi consumatorii casnici vor trebui să îşi negocieze un contract cu un nou furnizor de curent electric, la un preţ de pe piaţa liberă.
Lista furnizorilor de energie electrică dintre care românii îşi pot alege noul furnizor cuprinde 82 de firme, între care Grivco, Alro, Luxten sau Nuclearelectrica. Gândul a sunat la mai mulţi dintre ei, iar răspunsurile lor le puteţi afla în cele de mai jos. Una dintre companii solicită transmiterea cererii de schimbare a furnizorului strict prin fax.
„Odată ieşiţi din segmentul reglementat, nu vă mai puteţi întoarce”
ANRE a anunţat săptămâna trecută înfiinţarea unei linii telefonice gratuite la care persoanele interesate pot obţine detalii despre schimbarea furnizorului de energie electrică sau gaze naturale.Gândul a sunat joia trecută, imediat după anunţul ANRE, la 0800800410, unde ne-a răspuns o voce amabilă. După ce ne-a explicat pe scurt paşii pentru "ieşirea din sistem", ne-a avertizat asupra riscurilor.
“Mai întâi trebuie să vă uitaţi pe site-ul ANRE, unde găsiţi lista cu toţi furnizorii, şi să le cereţi oferte. Trebuie să fiţi atent nu numai la preţ, ci şi la durata contractului, la condiţiile rezilierii contractului”, ni s-a explicat la linia telefonică.
“Să vă gândiţi bine. Odată ieşiţi din segmentul reglementat (unde preţul se stabileşte de autoritatea de reglementare, ANRE, n.n.), nu vă mai puteţi întoarce înapoi. Nu te poţi muta de colo-colo. Legea are nişte limitări”, ne avertizează vocea de la call center-ul înfiinţat joi de ANRE.
Apoi adaugă: “În domeniul reglementat, este un preţ fix, pe piaţa liberă preţul nu este fix. Dar dacă negociaţi bine, puteţi să obţineţi un preţ mai mic decât cel pe care îl aveţi acum. Însă nimeni nu vă obligă să plecaţi din sistemul reglementat”.
Apoi adaugă: “În domeniul reglementat, este un preţ fix, pe piaţa liberă preţul nu este fix. Dar dacă negociaţi bine, puteţi să obţineţi un preţ mai mic decât cel pe care îl aveţi acum. Însă nimeni nu vă obligă să plecaţi din sistemul reglementat”.
La mai puţin de 24 de ore de la înfiinţare, linia telefonică a ANRE nu mai funcţiona
Aflăm că ne putem alege "orice furnizor de energie electrică din lista de pe site-ul ANRE". "Nu contează zona. Furnizorul are obligaţia să furnizeze energie oriunde, potrivit licenţei de autorizare de la ANRE (…). Nu este nevoie de schimbări de cabluri, de nimic. Singurul lucru care se schimbă este că pe factură, în dreptul numelui furnizorului, nu va mai scrie Ionescu, ci va scrie Popescu”, ne lămureşte vocea de la call center-ul ANRE.
La mai puţin de 24 de ore, linia telefonică înfiinţată de ANRE nu mai funcţiona: “Ne pare rău, numărul apelat nu este activ”, era mesajul oferit în cursul zilei de vineri la 0800800410. Nici duminică şi nici luni linia nu a redevenit activă.
Până în 2018, toţi consumatorii casnici trebuie să îşi aleagă alt furnizor
Interesul pentru posibilitatea de a schimba furnizorul este scăzut.
Pe de-o parte, firmele de furnizare nu sunt interesate să atragă clienţi casnici, care au un consum lunar redus şi pot implica costuri suplimentare pentru furnizor dacă sunt în alt oraş – legate de citirea contoarelor, trimiterea facturilor etc.
La rândul lor, nici persoanele fizice nu sunt interesate să îşi schimbe furnizorul de energie electrică. Acest pas ar însemna, în primul rând, ieşirea de pe piaţa reglementată, unde acum preţul este 133 lei/MWh şi intrarea pe piaţa liberă de energie, unde preţul este dictat de cerere şi ofertă, şi ajunge şi la aproape 160-180 200 lei/MWh. Odată ieşiţi de pe piaţa reglementată şi intrarea pe piaţa liberă, revenirea la un preţ reglementat nu mai este posibilă, potrivit informaţiilor furnizare de ANRE prin linia telefonică gratuită dedicată. Cu toate acestea, până la sfârşitul anului 2017 întreaga piaţă de energie electrică va fi liberalizată, astfel încât toţi consumatorii casnici vor trebui să îşi negocieze alte contracte.
Ion Lungu, preşedintele Asociaţiei Furnizorilor de Energie Electrică din România (AFEER), a confirmat pentru gândul interesul scăzut pentru schimbarea furnizorului de energie electrică.
„Interesul pentru schimbarea furnizorului de energie este unul redus. Sunt unii furnizori, companii private mai mici, care au făcut oferte pentru consumatori casnici, încercând să stragă clienţi. Au încheiat contracte mai ales cu unii dintre angajaţii lor”, spune Ion Lungu, preşedinte Asociaţia Furnizorilor de Energie Electrică din România (AFEER).
O parte din energia electrică ce se livrează în prezent consumatorilor casnici, mai exact 60%, provine din sistemul reglementat – energie hidro şi nucleară, mai ieftină. Restul provine din piaţa liberă. Ponderea creşte cu 10% o dată la şase luni. La 1 iulie, proporţia va fi 50% de pe piaţa reglementată şi 50% de pe piaţa liberă, astfel că, la 1 ianuarie 2018, toţi consumatorii casnici vor lua energie din piaţa liberă.
Asociaţiile de proprietari, negociatori cu furnizorii de energie electrică
Pentru a avea o putere de negociere mai mare cu un furnizor de electricitate, mai mulţi consumatori casnici s-ar putea uni, spune Sorin Mierlea, preşedintele Asociaţiei Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor şi Promovarea Programelor şi Strategiilor din România (ANPCPPSR). La rândul lui, Ion Lungu, de la Asociaţia Furnizorilor de Energie Electrică din România (AFEER), este de acord că ideea este una bună, însă greu de aplicat, pentru că legislaţia prevede că toate contractele trebuie încheiate individual.
“Consumatorii casnici au posiblitatea de a-şi schimba furnizorul de energie electrică, dar practic este acest lucru este inoperabil. În Bucureşti, este absurd să plec de la un furnizor şi să mă duc la altul, care nu este obligat să ţină preţul reglementat. Nu au puterea de a negocia, pentru că vorbim de consumuri mici în cazul consumatorilor casnici. O posibilitate ar fi ca prin asociaţia de proprietari un cvartal de bloc sau o scară de bloc să încerce să negocieze cu un furnizor să încerce să obţină un preţ mai mic decât cel reglementat pe care îl au acum”, a declarat pentru gândul Sorin Mierlea, preşedinte (ANPCPPSR).
“O asociaţie de proprietari de la un bloc, sau un microcartier, din cele construite în ultima vreme, ar putea avea o putere de negociere mai mare pentru a negocia cu un furnizor şi pentru a obţine un preţ mai mic. Cred că acesta va fi viitorul. Dar este nevoie de îmbunătăţiri (de legislaţie n.n.) pentru că în prezent se prevede că toate contractele se încheie individual, pe fiecare apartament, chiar dacă se negociază colectiv. Şi atunci costurile mai cresc”, a explicat Ion Lungu.
„Au fost discuţii, dar nu s-a concretizat nimic”
Reprezentantul unuia dintre cei patru mari furnizori de energie electrică a admis, într-o declaraţie pentru gândul, că, deşi au fost discuţii, până acum nu a fost încheiat nici un contract cu consumatori casnici care să vină la ei de la altă companie şi să negocieze un preţ pe piaţa liberă de energie.
„Au fost discuţii, dar nu s-a concretizat nimic. Nu a fost încheiat niciun contract cu vreun consumator casnic. Cu cei interesaţi se va negocia, iar contractul va prevedea clauze de confidenţialitate. Nu vă pot spune ce şanse sunt ca un consumator casnic să obţină acum un preţ mai mic decât cel reglementat”, a declarat pentru gândul reprezentantul unui furnizor de energie electrică.
„Au fost discuţii, dar nu s-a concretizat nimic. Nu a fost încheiat niciun contract cu vreun consumator casnic. Cu cei interesaţi se va negocia, iar contractul va prevedea clauze de confidenţialitate. Nu vă pot spune ce şanse sunt ca un consumator casnic să obţină acum un preţ mai mic decât cel reglementat”, a declarat pentru gândul reprezentantul unui furnizor de energie electrică.
Principala problemă: furnizorii de pe lista ANRE nu ne vor drept clienţi
Gândul a sunat la mai multe dintre companiile care livrează energie electrică ce figurează în lista de pe site-ul ANRE, cărora le-am cerut o ofertă pentru a le deveni potenţial client.
În afară de cei patru mari furnizori – E.ON, CEZ, Enel şi Electrica – denumiţi şi furnizori de ultimă instanţă, niciuna dintre companiile furnizoare de energie electrică de pe lista ce figurează pe site-ul ANRE nu a părut interesată să ne aibă drept client.
Majoritatea furnizorilor ne-au indicat căsuţe de email sau numere de fax pentru a le trimite solicitarea de ofertă. Până la publicarea articolului, nu am primit răspuns, singura companie care a trimis un răspuns, este drept automat, fiind CEZ.
“Bună ziua. Mesajul dumneavoastră a fost recepţionat şi înregistrat cu numărul XXXX şi direcţionat către departamentul specializat. Vă mulţumim că aţi apelat la serviciul nostru, Echipa CEZ”, se arată în mesajul primit pe email.
Mulţi dintre cei contactaţi ne-au transmis că nu au o ofertă pentru persoane fizice, ci doar pentru firme.
Reprezentanta Romenergy Industry SRL ne-a transmis sec: "Nu facem oferte pentru consumatorii casnici. Doar pentru firme. Dumneavoastră ce consum lunar aveţi? Câţi bănuţi plătiţi? 100 de lei pe lună? Da...deocamdată nu suntem interesaţi. Nu cred că suntem obligaţi să vă răspundem dacă trimiteţi email".
În dreptul SC Luxten LC SA, pe lista ANRE este trecut un număr de mobil al unei persoane care spune că nu mai lucrează acolo, iar pe telefonul fix ni s-a transmis sec un “reveniţi mâine, colegul care se ocupă nu e azi la birou”. Acelaşi răspuns am primit şi de la Grivco SA, unde am întrebat dacă am putea primi o ofertă de preţ: “Reveniţi mâine, doamna Costanda, care este îndreptăţită să vă dea detalii, nu este azi”. Nici a doua zi doamna Costanda nu a fost de găsit. “Încercaţi mai târziu, nu răspunde în birou. Şi văd că nu este maşina în parcare”, ni se comunică.
La call centerul de la Enel Energie, la numărul de telefon 0800070809, aveam să aflăm că de fapt nu putem negocia, în calitate de persoană fizică, un alt preţ. "La persoane fizice, chiar dacă mergeţi la altă companie, veţi primi tot preţul reglementat. Doar firmele pot obţine prin negociere un preţ pe piaţa liberă”, ne-a spus reprezentantul Enel Energie.
Şi GDF Suez Energy SRL are un call center. “Acesta e un apel taxabil. Acest apel poate fi înregistrat”, eşti avertizat încă de la început. “GDF furnizează energie electrică doar pentru persoane juridice, nu şi pentru persoane fizice. Deocamdată nu avem o ofertă pentru persoane fizice”, ni s-a transmis.
Şi GDF Suez Energy SRL are un call center. “Acesta e un apel taxabil. Acest apel poate fi înregistrat”, eşti avertizat încă de la început. “GDF furnizează energie electrică doar pentru persoane juridice, nu şi pentru persoane fizice. Deocamdată nu avem o ofertă pentru persoane fizice”, ni s-a transmis.
Cei de la Alro au un răspuns similar: “Nu livrăm către consumatori casnici, din păcate”.
Am sunat şi la E.ON Energie România SA Târgu Mureş. “Transmiteţi la adresa de email serviciiclienti@eon-romania.ro adresa dvs, consumul dvs anual de energie electrică. În 2-3 zile, în mod normal, veţi fi contactată”, suntem asiguraţi.
La fel şi cei de la şi Nuclearelectrica, care ne-au solicitat transmiterea cererii pe email.
De pe site-ul Enel Energie Muntenia SA aflăm că solicitările se transmit sctrict pe fax. “Solicitările pentru schimbarea furnizorului de energie electrică, precum şi corespondenţa legată de contractarea serviciului de distributie, se transmit exclusiv la numerele de fax: Muntenia 0372.875.235, Banat 0372.876.276, Dobrogea 0372.876.807”.
Până la publicarea articolului nu am primit o ofertă concretă de preţ la solicitarea pentru schimbarea furnizorului de energie electrică.
Lista companiilor din care consumatorii îşi pot alege furnizorul de energie electrică
Consumatorul de energie electrică poate încheia contracte pentru furnizare cu orice companie care deţine licenţă de furnizare a energiei electrice şi care activează în piaţa cu amănuntul.
Pentru aceasta consumatorul trebuie să parcurgă lista furnizorilor de energie electrică care activează pe piaţa cu amănuntul în vederea solicitării de oferte, iar după obţinerea acestora este recomandat să se facă o analiza comparativă a informaţiilor conţinute în aceste oferte: preţ, durată, modalităţi de plată, condiţii de încetare a contractului.
Sursa: www.gandul.info
